Politika zasebnosti

Zadnjič posodobljeno: 04/2026

GemWorld Studio (»GemWorld«, »mi«, »nas« ali »naš«) se zavezuje k varovanju zasebnosti svojih uporabnikov. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, shranjujemo, uporabljamo in varujemo vaše podatke, ko dostopate do naših iger, spletnega mesta in povezanih storitev (skupaj »Storitev«).

Z uporabo Storitve se strinjate s to Politiko. Če se ne strinjate, Storitve ne smete uporabljati.

To Politiko zasebnosti je treba brati skupaj s Splošnimi pogoji uporabe in Politiko piškotkov, ki tvorijo sestavni del pogodbenega okvira Storitve.

1. Upravljavec podatkov

GemWorld Studio deluje kot upravljavec podatkov v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).

GemWorld Studio določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov, zbranih v okviru Storitve, v skladu z GDPR.

V skladu z GDPR bo GemWorld Studio imenoval pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (»DPO«), če bosta narava ali obseg obdelave podatkov to zahtevala.

Če bo DPO imenovan, bodo njegovi kontaktni podatki objavljeni v tej Politiki in na voljo v Storitvi. Do takrat lahko morebitne zahtevke v zvezi z varstvom podatkov naslovite na spodaj navedene kontaktne podatke.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo osebne in tehnične podatke, ki so potrebni za delovanje Storitve, zavarovanje platforme in preprečevanje goljufij.

2.1. Podatki, posredovani ob ustvarjanju računa

• e-poštni naslov
• geslo
• datum rojstva
• spol (neobvezno in zbrano le za analitiko in personalizacijo; za uporabo Storitve ni nikoli obvezen)
• ime / priimek (če se zahteva za preverjanje)
• država / regija
• jezik
• tehnični podatki za preprečevanje goljufij (IP-naslov, prstni odtis brskalnika, podatki o napravi)

Ustvarjanje računa je strogo rezervirano za uporabnike:

• stare 18 let ali več
• ki ne uporabljajo VPN-jev ali orodij za prikrivanje IP-naslova
• ki prebivajo v državah, kjer GemWorld Studio lahko zakonito posluje

Računi, za katere obstaja sum, da pripadajo mladoletnikom, bodo izbrisani.

Dostop je lahko omejen na podlagi lokalnih predpisov. Če je dostop omejen, se račun lahko ukine brez odgovornosti.

2.2. Podatki, zbrani med uporabo Storitve

• podatki o računu in igranju: prisluženo zlato, dosežki, misije, stopnje
• podatki o napravi in povezavi: IP, brskalnik, operacijski sistem, jezik, vrsta naprave
• dnevniki prijav

Uporabljajo se za:

• upravljanje iger in sistemov
• zavarovanje Storitve
• boj proti goljufijam (boti, večkratni računi, uporaba VPN)

2.3. Pasivni podatki (obiskovalci brez računa)

Zbiramo:

• IP-naslov
• podatke o brskalniku/napravi
• obiskane strani, trajanje, klike

Uporabljajo se za izboljšanje varnosti in delovanja spletnega mesta.

2.4. Občutljivi podatki

Ne zbiramo posebnih kategorij občutljivih podatkov (npr. zdravje, vera, biometrični podatki).

Če bi bili takšni podatki nenamerno zbrani, bi bili nemudoma izbrisani v skladu z zahtevami GDPR.

3. Preverjanje identitete

Za preprečevanje goljufij lahko GemWorld Studio zahteva identifikacijske dokumente, kot so:

• uradni osebni dokument

Preverjanje identitete lahko izvajajo zaupanja vredni tretji ponudniki. Ti ponudniki storitev delujejo kot obdelovalci podatkov v smislu GDPR in so zavezani s pogodbenimi dogovori o varstvu podatkov ter smejo podatke uporabljati le za namene preverjanja.

Če so dokumenti zahtevani, lahko neposredovanje le-teh vodi do suspenza dostopa ali ukinitve računa.

Kadar preverjanje izvaja neposredno GemWorld Studio, se ustrezni dokumenti hranijo največ 6 mesecev, nato pa se izbrišejo, razen če zakon zahteva daljšo hrambo.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Podatki se obdelujejo na podlagi člena 6(1) GDPR:

Namen	Pravna podlaga
Ustvarjanje računa in igranje	Pogodba
Zaščita pred goljufijami	Zakoniti interes
Varnost in analitika	Zakoniti interes
Obvestila o računu	Zakonska obveznost + pogodba
Izbirno trženje s strani GemWorld	Privolitev

GemWorld Studio ne pošilja tržnih sporočil tretjih oseb in nikoli ne prodaja uporabniških podatkov.

Nobeni osebni podatki se ne prodajajo, dajejo v najem ali uporabljajo v komercialne namene s strani tretjih oseb.

5. E-pošta in obvestila

GemWorld Studio lahko pošilja:

• obvestila o varnosti računa
• pomembne posodobitve računa
• potisna (push) obvestila z vsebino v igri
• neobvezne ankete o izkušnjah
• neobvezne vsebine o promocijah, prihajajočih dogodkih in druge novice o igrah ali vsebinah GemWorld
• neobvezne tržne vsebine izključno s strani GemWorld Studio

Od promocijskih novic se lahko odjavite kadar koli:

• prek povezave v vsakem e-poštnem sporočilu

Potisna obvestila so omogočena le po vaši izrecni privolitvi v nastavitvah naprave ali brskalnika. Od potisnih obvestil se lahko odjavite neposredno v svoji napravi.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala do preklica.

Nujnih operativnih e-poštnih sporočil ni mogoče onemogočiti brez izbrisa računa.

6. Piškotki in sledenje

GemWorld Studio uporablja piškotke za:

• prepoznavanje uporabnikov
• zavarovanje sej
• izboljšanje uporabniške izkušnje
• merjenje uspešnosti spletnega mesta
• prikazovanje oglasov in neobveznih promocijskih vsebin na podlagi oglasov (s privolitvijo)

Uporabljamo lahko:

• Google Analytics / GA4
• oglaševalske piškotke (Google Ads, format nagrajenih oglasov (kot jih opredeljujejo ponudniki oglaševanja) itd.)
• platformo za upravljanje privolitev (skladno z IAB TCF)

Piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta, v skladu z veljavnimi predpisi ne zahtevajo predhodne privolitve.

Privolitev za piškotke lahko kadar koli spremenite na strani za upravljanje piškotkov.

6.1. Oglaševalski piškotki tretjih oseb

Tretji ponudniki, vključno z Googlom, uporabljajo piškotke za prikazovanje oglasov na podlagi vaših predhodnih obiskov tega ali drugih spletnih mest. Googlova uporaba oglaševalskih piškotkov Googlu in njegovim partnerjem omogoča prikazovanje oglasov na podlagi vašega obiska tega spletnega mesta in/ali drugih spletnih mest na internetu.

Od osebnih oglasov se lahko odjavite tako, da obiščete Nastavitve Googlovih oglasov.

Za več informacij o tem, kako Google uporablja podatke, ko uporabljate spletna mesta ali aplikacije naših partnerjev, obiščite: Kako Google uporablja podatke.

6.2. Privolitev za uporabo piškotkov

Za pravilno delovanje našega spletnega mesta uporabljamo piškotke. Za pridobitev vaše veljavne privolitve za uporabo in shranjevanje piškotkov v brskalniku, ki ga uporabljate za dostop do našega spletnega mesta, in za ustrezno dokumentiranje tega uporabljamo platformo za upravljanje privolitev: CookieFirst. To tehnologijo zagotavlja podjetje Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nizozemska. Spletno mesto: https://cookiefirst.com, v nadaljevanju CookieFirst.

Ko dostopate do našega spletnega mesta, se vzpostavi povezava s strežnikom CookieFirst, da nam omogoči pridobitev veljavne privolitve z vaše strani za uporabo določenih piškotkov. CookieFirst nato shrani piškotek v vaš brskalnik, da lahko aktivira le tiste piškotke, za katere ste podali privolitev, in to ustrezno dokumentira. Obdelani podatki se hranijo, dokler ne poteče vnaprej določeno obdobje hrambe ali dokler ne zahtevate izbrisa podatkov. Ne glede na navedeno lahko veljajo določena obvezna zakonska obdobja hrambe.

CookieFirst se uporablja za pridobitev zakonsko zahtevane privolitve za uporabo piškotkov. Pravna podlaga za to je člen 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

Pogodba o obdelavi podatkov

S podjetjem CookieFirst smo sklenili pogodbo o obdelavi podatkov. To je pogodba, ki jo zahteva zakonodaja o varstvu podatkov in zagotavlja, da se podatki obiskovalcev našega spletnega mesta obdelujejo le v skladu z našimi navodili in v skladu z GDPR.

Strežniške dnevniške datoteke

Naše spletno mesto in CookieFirst samodejno zbira in shranjuje informacije v tako imenovanih strežniških dnevniških datotekah, ki nam jih vaš brskalnik samodejno posreduje. Zbirajo se naslednji podatki:

• Vaš status privolitve ali preklic privolitve
• Vaš anonimiziran IP-naslov
• Informacije o vašem brskalniku
• Informacije o vaši napravi
• Datum in čas obiska našega spletnega mesta
• URL spletne strani, kjer ste shranili ali posodobili svoje nastavitve privolitve
• Približna lokacija uporabnika, ki je shranil svojo nastavitev privolitve
• Univerzalni edinstveni identifikator (UUID) obiskovalca spletnega mesta, ki je kliknil na pasico za piškotke

6.3. Oglaševalska omrežja

GemWorld Studio uporablja oglaševanje za pomoč pri financiranju spletnega mesta. Oglaševalska omrežja tretjih oseb, vključno z Googlom, lahko v vaš brskalnik namestijo in berejo piškotke ali uporabljajo spletne svetilnike (web beacons) za zbiranje informacij med prikazovanjem oglasov na tem spletnem mestu. Oglaševalci lahko zbirajo in uporabljajo informacije o vas, kot so vaša dejavnost v seji Storitve, identifikator naprave, naslov MAC, IMEI, podatki o geolokaciji in IP-naslov. Te informacije lahko uporabijo za prikazovanje oglasov, ki vas zanimajo. Oglaševalski identifikatorji se zbirajo le, če podate privolitev prek naših orodij za piškotke/dovoljenja.

Poleg tega lahko vidite oglase za naše igre v drugih storitvah. Po kliku na enega od teh oglasov in namestitvi naše igre postanete uporabnik naše Storitve. Za preverjanje namestitev se lahko identifikator naprave deli z oglaševalcem.

Oglasi se lahko prikazujejo med sejami igranja ali med naravnimi premori pri navigaciji po platformi. Oglasi so jasno označeni kot oglasi, se razlikujejo od elementov igre in niso vključeni v mehaniko igranja.

Vmesni (interstitial) oglasi se lahko pojavijo med sejami igranja ali med naravnimi prehodi v navigaciji, nikoli pa med aktivno interakcijo z igro.

Nekateri oglasi vam lahko zagotovijo predmete v igri ali virtualno valuto (nagrajeni oglasi, kot jih opredeljujejo ponudniki oglaševanja), sicer pa interakcija z oglasi ne vpliva na izide igranja, dodeljevanje virtualne valute, izračune nagrad ali upravičenost do nagrad.

7. Ukrepi proti goljufijam

Za zaščito Storitve GemWorld Studio analizira:

• doslednost IP-naslova in geolokacije
• zgodovino povezav
• vedenje med igranjem
• signale proti botom

Te analize se izvajajo za zaščito varnosti platforme in preprečevanje zlorab, botov, večkratnih računov in goljufivih dejavnosti.

V primeru goljufije (večkratni računi, boti, VPN-ji, goljufivi nakupi ali izkoriščanje napak), lahko GemWorld Studio:

• suspendira ali izbriše račun
• prekliče zlato in kupljene predmete
• blokira prihodnje registracije

8. Deljenje podatkov

Vaših podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem. Podatki se delijo le z:

• ponudniki gostovanja in infrastrukture (npr. AWS)
• partnerji za analitiko in varnost
• ponudniki plačilnih storitev (če je primerno)
• ponudniki preverjanja identitete

GemWorld Studio lahko podatke razkrije tudi, ko je to potrebno za zaščito svojih zakonitih pravic, preprečevanje goljufij ali izpolnjevanje zakonske obveznosti (sodne odredbe, preiskave goljufij).

GemWorld Studio lahko deli vaše podatke v povezavi s katero koli združitvijo, prodajo naših sredstev ali financiranjem oziroma prevzemom celotnega ali dela našega poslovanja s strani drugega podjetja. O kakršni koli spremembi lastništva ali uporabnikov vaših osebnih podatkov boste obveščeni prek e-pošte in/ali obvestila na našem spletnem mestu. Imeli boste pravico ugovarjati nadaljnji obdelavi s strani novega subjekta.

GemWorld Studio ni odgovoren za prakse varstva podatkov spletnih mest ali storitev tretjih oseb, do katerih dostopate prek povezav ali zunanjih platform.

9. Mednarodni prenosi

Podatki se shranjujejo v EU (Francija). Če se prenašajo izven EU, uporabljamo zaščitne ukrepe GDPR:

• standardne pogodbene klavzule (SCC)
• ustrezne okvire zaščite
• minimizacijo podatkov in šifriranje

Kadar se uporabljajo mednarodni tehnični dobavitelji, GemWorld Studio zagotovi, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z GDPR.

10. Zasebnost otrok

GemWorld Studio mladoletnikom ne dovoljuje uporabe Storitve in zavestno ne zbira podatkov od oseb, mlajših od 18 let.

Če odkrijemo podatke mladoletne osebe, bodo nemudoma izbrisani.

Če menite, da se je registrirala mladoletna oseba, nas kontaktirajte na: support@gemworld-thegame.com

11. Hramba podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za:

• vzdrževanje vašega računa
• zagotavljanje Storitve
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• zaščito pred goljufijami ali zlorabami

Ob izbrisu računa:

• nepotrebni podatki se izbrišejo ali anonimizirajo
• nekateri dnevniki in varnostni zapisi se lahko hranijo do 12 mesecev za namene preprečevanja goljufij ali pravne namene
• dokumenti za preverjanje se izbrišejo po največ 6 mesecih
• zlato, predmeti in nakupi so trajno izgubljeni

12. Izbris računa in pravice

Izbris lahko zahtevate kadar koli tako, da stopite v stik s podporo

V skladu z GDPR lahko zahtevate:

• dostop do svojih podatkov
• popravek
• izbris
• omejitev obdelave
• prenosljivost podatkov
• ugovor obdelavi

Zahtevki se obdelajo v 30 dneh.

13. Varnost

GemWorld Studio uporablja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito podatkov. Do informacij, ki so nujno potrebne za njihove naloge, lahko dostopa le pooblaščeno osebje. Vendar noben sistem ni 100-odstotno varen. Ne moremo zagotoviti popolne zaščite pred nepooblaščenim dostopom (npr. hekanjem), vendar izvajamo razumne varnostne ukrepe.

14. Spremembe te politike

To Politiko zasebnosti lahko kadar koli posodobimo. O bistvenih spremembah boste obveščeni prek e-pošte ali obvestila na spletnem mestu. Nadaljnja uporaba Storitve po posodobitvah pomeni sprejetje sprememb.

15. Gostovanje in shranjevanje

Podatke gosti Amazon Web Services (AWS), Pariz, Francija

16. Kontaktni podatki

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
Francija

support@gemworld-thegame.com