GemWorld Studio („GemWorld“, „ми“, „нас“ или „наш“) је посвећен заштити приватности својих корисника. Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, чувамо, користимо и штитимо ваше податке када приступате нашим играма, веб-сајту и повезаним услугама (заједнички названим „Услуга“).

Коришћењем Услуге, пристајете на ову Политику. Ако се не слажете, не смете користити Услугу.

Ову Политику приватности треба читати заједно са Условима коришћења и Политиком колачића, који чине саставни део уговорног оквира Услуге.

1. Руковалац подацима

GemWorld Studio делује као Руковалац подацима према Општој уредби о заштити података ЕУ (GDPR).

GemWorld Studio одређује сврхе и средства обраде података о личности прикупљених у оквиру Услуге у складу са GDPR-ом.

У складу са GDPR-ом, GemWorld Studio ће именовати Службеника за заштиту података („DPO“) ако природа или обим обраде података то захтевају.

Ако DPO буде именован, његови контакт подаци ће бити објављени у овој Политици и доступни у оквиру Услуге. У међувремену, сваки захтев који се односи на заштиту података може се упутити на доле наведене контакт податке.

2. Подаци које прикупљамо

Прикупљамо личне и техничке податке неопходне за рад Услуге, обезбеђивање платформе и спречавање превара.

2.1. Подаци дати приликом креирања налога

• имејл адреса
• лозинка
• датум рођења
• пол (опционо и прикупља се само за аналитику и персонализацију; никада није обавезан за коришћење Услуге)
• име / презиме (ако се захтева ради верификације)
• држава / регион
• језик
• технички подаци за борбу против превара (IP адреса, отисак прегледача, информације о уређају)

Креирање налога је строго резервисано за кориснике који:

• имају 18 или више година
• не користе VPN-ове или алате за маскирање IP адресе
• бораве у земљама у којима GemWorld Studio може легално да послује

Налози за које се сумња да припадају малолетницима биће обрисани.

Приступ може бити ограничен на основу локалних прописа. Ако је приступ ограничен, налог може бити угашен без одговорности.

2.2. Подаци прикупљени током коришћења Услуге

• подаци о налогу и игри: зарађено злато, достигнућа, мисије, нивои
• подаци о уређају и вези: IP, прегледач, оперативни систем, језик, тип уређаја
• дневници пријављивања (login logs)

Користе се за:

• рад игара и система
• обезбеђивање Услуге
• борбу против превара (ботови, вишеструки налози, коришћење VPN-а)

2.3. Пасивни подаци (посетиоци без налога)

Прикупљамо:

• IP адресу
• податке о прегледачу/уређају
• посећене странице, трајање, кликове

Користе се за побољшање безбедности и перформанси сајта.

2.4. Осетљиви подаци

Ми не прикупљамо посебне категорије осетљивих података (нпр. здравље, религија, биометрија).

Ако би такви подаци били случајно прикупљени, они би били одмах обрисани у складу са захтевима GDPR-а.

3. Верификација идентитета

Да би спречио преваре, GemWorld Studio може затражити идентификациона документа као што су:

• лични документ издат од стране државног органа

Верификацију идентитета могу вршити поуздани спољни пружаоци услуга. Ови пружаоци услуга делују као обрађивачи података у смислу GDPR-а и обавезани су уговорима о заштити података, те податке могу користити само у сврху верификације.

Ако се документа захтевају, пропуст да се она доставе може довести до суспензије приступа или гашења налога.

Када верификацију врши директно GemWorld Studio, релевантна документа се чувају највише 6 месеци, а затим се бришу, осим ако закон не захтева њихово дуже чување.

4. Правни основ за обраду

Подаци се обрађују према члану 6.1 GDPR-а:

Сврха	Правни основ
Креирање налога и играње	Уговор
Заштита од превара	Легитимни интерес
Безбедност и аналитика	Легитимни интерес
Обавештења о налогу	Законска обавеза + уговор
Опциони маркетинг GemWorld-а	Пристанак

GemWorld Studio не шаље маркетинг трећих страна и никада не продаје податке корисника.

Никакви лични подаци се не продају, не изнајмљују нити користе у комерцијалне сврхе од стране трећих лица.

5. Имејлови и обавештења

GemWorld Studio може слати:

• обавештења о безбедности налога
• важна ажурирања налога
• push обавештења са садржајем из игре
• опционе анкете о искуству
• опциони садржај о промоцијама, предстојећим догађајима и другим новостима о GemWorld играма или садржају
• опциони маркетиншки садржај искључиво од GemWorld Studio

Можете се одјавити са промотивних билтена у било ком тренутку:

• путем линка у сваком имејлу

Push обавештења су омогућена само након што дате изричит пристанак у подешавањима вашег уређаја или прегледача. Можете се одјавити са push обавештења директно са свог уређаја.

Повлачење пристанка не утиче на законитост обраде извршене пре таквог повлачења.

Основни оперативни имејлови се не могу онемогућити без брисања вашег налога.

6. Колачићи и праћење

GemWorld Studio користи колачиће за:

• препознавање корисника
• обезбеђивање сесија
• побољшање корисничког искуства
• мерење перформанси сајта
• приказивање огласа и опционог промотивног садржаја заснованог на огласима (уз пристанак)

Можемо користити:

• Google Analytics / GA4
• колачиће за оглашавање (Google Ads, формат награђених огласа (како је дефинисано од стране пружалаца оглашавања), итд.)
• Платформу за управљање пристанком (усклађену са IAB TCF)

Колачићи који су строго неопходни за рад сајта не захтевају претходни пристанак у складу са важећим прописима.

Можете изменити пристанак за колачиће у било ком тренутку путем странице за управљање колачићима.

6.1. Колачићи за оглашавање трећих страна

Спољни добављачи, укључујући Google, користе колачиће за послуживање огласа на основу ваших претходних посета овом веб-сајту или другим веб-сајтовима. Google-ова употреба колачића за оглашавање омогућава њему и његовим партнерима да вам послужују огласе на основу ваше посете овом сајту и/или другим сајтовима на Интернету.

Можете онемогућити персонализовано оглашавање посетом Подешавања Google огласа.

За више информација о томе како Google користи податке када користите сајтове или апликације наших партнера, посетите: Како Google користи податке.

6.2. Пристанак на коришћење колачића

Да би наш веб-сајт исправно функционисао, користимо колачиће. Како бисмо добили ваш важећи пристанак за коришћење и складиштење колачића у прегледачу који користите за приступ нашем веб-сајту и како бисмо то правилно документовали, користимо платформу за управљање пристанком: CookieFirst. Ову технологију обезбеђује Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Холандија. Веб-сајт: https://cookiefirst.com који се назива CookieFirst.

Када приступите нашем веб-сајту, успоставља се веза са сервером CookieFirst-а како би нам се омогућило добијање важећег пристанка од вас за коришћење одређених колачића. CookieFirst затим складишти колачић у вашем прегледачу како би могао да активира само оне колачиће на које сте пристали и да то правилно документује. Обрађени подаци се чувају док не истекне унапред дефинисани период складиштења или док не затражите брисање података. Одређени обавезни законски периоди чувања могу се применити без обзира на претходно наведено.

CookieFirst се користи за добијање законски захтеваног пристанка за коришћење колачића. Правни основ за ово је члан 6(1)(ц) Опште уредбе о заштити података (GDPR).

Уговор о обради података

Закључили смо уговор о обради података са CookieFirst-ом. Ово је уговор захтеван законом о заштити података, који осигурава да се подаци посетилаца нашег веб-сајта обрађују само у складу са нашим упутствима и у складу са GDPR-ом.

Серверске лог датотеке

Наш веб-сајт и CookieFirst аутоматски прикупљају и складиште информације у такозваним серверским лог датотекама, које ваш прегледач аутоматски преноси нама. Прикупљају се следећи подаци:

• Ваш статус пристанка или повлачење пристанка
• Ваша анонимизована IP адреса
• Информације о вашем прегледачу
• Информације о вашем уређају
• Датум и време када сте посетили наш веб-сајт
• URL веб-странице на којој сте сачували или ажурирали своје преференције пристанка
• Приближна локација корисника који је сачувао своју преференцију пристанка
• Универзално јединствени идентификатор (UUID) посетиоца веб-сајта који је кликнуо на банер за колачиће

6.3. Огласне мреже

GemWorld Studio користи оглашавање како би помогао у финансирању сајта. Огласне мреже трећих страна, укључујући Google, могу постављати и читати колачиће у вашем прегледачу, или користити веб светионике (web beacons), за прикупљање информација када се огласи послужују на овом веб-сајту. Оглашивачи могу прикупљати и користити информације о вама, као што су ваша активност током сесије Услуге, идентификатор уређаја, MAC адреса, IMEI, информације о геолокацији и IP адреса. Они могу користити ове информације да би пружили огласе који су вам од интереса. Идентификатори за оглашавање се прикупљају само када дате пристанак путем наших алата за колачиће/дозволе.

Поред тога, наше игре можете видети оглашене у другим услугама. Након клика на један од ових огласа и инсталирања наше игре, постаћете корисник наше Услуге. У сврху верификације инсталација, идентификатор уређаја може бити подељен са оглашивачем.

Огласи се могу приказивати између сесија играња или током природних пауза у навигацији платформом. Огласи су јасно означени као огласи, разликују се од елемената игре и нису интегрисани у механику игре.

Интерстицијални огласи (interstitial ads) се могу појавити између сесија играња или током природних прелаза у навигацији, али никада током активне интеракције у игри.

Неки огласи вам могу пружити предмете у игри или виртуелну валуту (награђени огласи, како је дефинисано од стране пружалаца оглашавања), али иначе интеракција са огласима не утиче на исходе игре, доделу виртуелне валуте, прорачуне награда или право на награде.

7. Мере за борбу против превара

Ради заштите Услуге, GemWorld Studio анализира:

• доследност IP адресе и геолокације
• историју повезивања
• понашање у игри
• анти-бот сигнале

Ове анализе се спроводе ради заштите безбедности платформе и спречавања злоупотреба, ботова, вишеструких налога и преварних активности.

У случају преваре (вишеструки налози, ботови, VPN-ови, преварне куповине или искоришћавање грешака), GemWorld Studio може:

• суспендовати или обрисати налог
• поништити злато и купљене предмете
• блокирати будуће регистрације

8. Дељење података

Ми не продајемо нити изнајмљујемо ваше податке. Подаци се деле само са:

• пружаоцима услуга хостинга и инфраструктуре (нпр. AWS)
• партнерима за аналитику и безбедност
• процесорима плаћања (ако је применљиво)
• пружаоцима услуга верификације идентитета

GemWorld Studio такође може открити податке када је то неопходно ради заштите својих законских права, спречавања превара или испуњавања законске обавезе (судски налози, истраге превара).

GemWorld Studio може поделити ваше информације у вези са било којим спајањем, продајом наше имовине, или финансирањем или аквизицијом целог или дела нашег пословања другој компанији. Бићете обавештени путем имејла и/или обавештења на нашем сајту о било каквој промени власништва или корисника ваших личних информација. Имаћете право да се успротивите даљој обради од стране новог ентитета.

GemWorld Studio није одговоран за праксе заштите података сајтова или услуга трећих страна којима приступате путем линкова или спољних платформи.

9. Међународни преноси

Подаци се чувају у ЕУ (Француска). Ако се преносе ван ЕУ, примењујемо заштитне мере GDPR-а:

• Стандардне уговорне клаузуле (SCC)
• адекватне оквире заштите
• минимизацију података и енкрипцију

Када се користе међународни технички добављачи, GemWorld Studio осигурава да су успостављене одговарајуће заштитне мере у складу са GDPR-ом.

10. Приватност деце

GemWorld Studio не дозвољава малолетницима да користе Услугу и свесно не прикупља податке од било кога млађег од 18 година.

Ако откријемо податке малолетника, они ће бити одмах обрисани.

Ако верујете да се малолетник регистровао, контактирајте нас на: support@gemworld-thegame.com

11. Чување података

Податке чувамо само онолико дуго колико је неопходно да бисмо:

• одржавали ваш налог
• пружали Услугу
• испунили законске обавезе
• заштитили се од превара или злоупотреба

Када се налог обрише:

• непотребни подаци се бришу или анонимизују
• одређени дневници и безбедносни записи могу се чувати до 12 месеци ради спречавања превара или у законске сврхе
• документа за верификацију се бришу након макс. 6 месеци
• злато, предмети и куповине се трајно губе

12. Брисање налога и права

Можете затражити брисање у било ком тренутку тако што ћете контактирати подршку

Према GDPR-у, можете затражити:

• приступ својим подацима
• исправку
• брисање
• ограничење обраде
• преносивост података
• приговор на обраду

Захтеви се обрађују у року од 30 дана.

13. Безбедност

GemWorld Studio примењује техничке и организационе мере безбедности за заштиту података. Само овлашћено особље може приступити информацијама које су строго неопходне за њихове дужности. Међутим, ниједан систем није 100% безбедан. Не можемо гарантовати апсолутну заштиту од неовлашћеног приступа (нпр. хаковања), али предузимамо разумне мере предострожности.

14. Измене ове политике

Ову Политику приватности можемо ажурирати у било ком тренутку. Значајне промене ће бити саопштене путем имејла или обавештења на сајту. Наставак коришћења Услуге након ажурирања значи прихватање измена.

15. Хостинг и складиштење

Подаци се хостују код Amazon Web Services (AWS), Париз, Француска

16. Контакт информације

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
France

support@gemworld-thegame.com