إخلاء مسؤولية الترجمة
تمت ترجمة هذه الوثيقة تسهيلاً للفهم. في حال وجود أي اختلاف بين النسخة المترجمة و النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية وتُعتبر النسخة المعتمدة والملزمة قانوناً.
سياسة الخصوصية
يلتزم استوديو GemWorld Studio (المشار إليه بـ «GemWorld» أو «نحن» أو «إننا» أو «خاصتنا») بحماية خصوصية مستخدميه. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها وحمايتها عند وصولك إلى ألعابنا وموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمة»).
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.
يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنباً إلى جنب مع شروط وأحكام الاستخدام، و سياسة ملفات تعريف الارتباط، والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من الإطار التعاقدي للخدمة.
1. مراقب البيانات (Data Controller)
يعمل استوديو GemWorld Studio بصفته مراقب البيانات بموجب قانون اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.
يحدد استوديو GemWorld Studio أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها في إطار الخدمة وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سيقوم استوديو GemWorld Studio بتعيين مسؤول حماية بيانات («DPO») إذا كانت طبيعة أو حجم معالجة البيانات تتطلب ذلك.
في حال تم تعيين مسؤول حماية بيانات، فسيتم نشر تفاصيل الاتصال الخاصة به في هذه السياسة وتكون متاحة على الخدمة. وفي غضون ذلك، يمكن توجيه أي طلب يتعلق بحماية البيانات إلى تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.
2. البيانات التي نجمعها
نحن نجمع البيانات الشخصية والتقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمين المنصة ومنع الاحتيال.
2.1. البيانات المقدمة أثناء إنشاء الحساب
- عنوان البريد الإلكتروني
- كلمة المرور
- تاريخ الميلاد
- الجنس (اختياري ويتم جمعه فقط للتحليلات والتخصيص؛ ولا يُطلب أبداً لاستخدام الخدمة)
- الاسم الأول / اسم العائلة (إذا طُلب للتحقق)
- الدولة / المنطقة
- اللغة
- البيانات التقنية لمكافحة الاحتيال (عنوان IP، بصمة المتصفح، معلومات الجهاز)
إنشاء الحساب محصور بدقة للمستخدمين:
- الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر
- الذين لا يستخدمون شبكات VPN أو أدوات إخفاء عنوان IP
- المقيمين في بلدان يمكن لاستوديو GemWorld Studio العمل فيها قانونياً
يتم حذف الحسابات المشتبه في انتمائها لقاصرين.
قد يتم تقييد الوصول بناءً على اللوائح المحلية. إذا تم تقييد الوصول، فقد يتم إنهاء الحساب دون أي مسؤولية قانونية علينا.
2.2. البيانات التي يتم جمعها أثناء استخدام الخدمة
- بيانات الحساب وأسلوب اللعب: الذهب المكتسب، الإنجازات، المهمات، المستويات
- بيانات الجهاز والاتصال: عنوان IP، المتصفح، نظام التشغيل، اللغة، نوع الجهاز
- سجلات تسجيل الدخول
تُستخدم من أجل:
- تشغيل الألعاب والأنظمة
- تأمين الخدمة
- مكافحة الاحتيال (البوتات، الحسابات المتعددة، استخدام VPN)
2.3. البيانات السلبية (الزوار بدون حساب)
نحن نجمع:
- عنوان IP
- بيانات المتصفح/الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها، المدة، النقرات
تُستخدم لتحسين الأمان وأداء الموقع.
2.4. البيانات الحساسة
نحن لا نجمع فئات خاصة من البيانات الحساسة (مثل الصحة، الدين، البيانات البيومترية).
إذا تم جمع مثل هذه البيانات عن طريق الخطأ، فسيتم حذفها فوراً وفقاً لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
3. التحقق من الهوية
لمنع الاحتيال، قد يطلب استوديو GemWorld Studio وثائق هوية مثل:
- هوية صادرة عن جهة حكومية
قد يتم إجراء التحقق من الهوية بواسطة مزودي خدمة خارجيين موثوقين. يعمل مزودو الخدمة هؤلاء كمعالجين للبيانات بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وهم ملزمون باتفاقيات تعاقدية لحماية البيانات ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لأغراض التحقق.
إذا طُلبت المستثندات، فإن الفشل في تقديمها قد يؤدي إلى تعليق الوصول أو إنهاء الحساب.
عندما يتم التحقق مباشرة من قبل استوديو GemWorld Studio، يتم تخزين المستندات ذات الصلة لمدة أقصاها 6 أشهر، ثم يتم حذفها، ما لم يكن القانون يتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول.
4. الأساس القانوني للمعالجة
يتم معالجة البيانات بموجب المادة 6.1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إنشاء الحساب وأسلوب اللعب | العقد |
| الحماية من الاحتيال | المصلحة المشروعة |
| الأمان والتحليلات | المصلحة المشروعة |
| إشعارات الحساب | الالتزام القانوني + العقد |
| التسويق الاختياري من GemWorld | الموافقة |
استوديو GemWorld Studio لا يرسل تسويقاً لأطراف ثالثة ولا يبيع بيانات المستخدم أبداً.
لا يتم بيع أي بيانات شخصية أو تأجيرها أو استخدامها لأغراض تجارية من قبل أطراف ثالثة.
5. رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات
قد يرسل استوديو GemWorld Studio:
- إشعارات أمان الحساب
- تحديثات مهمة للحساب
- إشعارات فورية (Push notifications) بمحتوى داخل اللعبة
- استطلاعات تجربة اختيارية
- محتوى اختياري حول العروض الترويجية، والفعاليات القادمة، وأخبار أخرى حول ألعاب أو محتوى GemWorld
- محتوى تسويقي اختياري فقط من استوديو GemWorld Studio
يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية الترويجية في أي وقت:
- عبر الرابط الموجود في كل بريد إلكتروني
لا يتم تمكين الإشعارات الفورية إلا بعد تقديم موافقة صريحة في إعدادات جهازك أو متصفحك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية مباشرة من جهازك.
لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل هذا السحب.
لا يمكن تعطيل رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية الأساسية دون حذف حسابك.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم استوديو GemWorld Studio ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:
- التعرف على المستخدمين
- تأمين الجلسات
- تحسين تجربة المستخدم
- قياس أداء الموقع
- عرض الإعلانات والمحتوى الترويجي الاختياري القائم على الإعلانات (بموافقة)
قد نستخدم:
- Google Analytics / GA4
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (Google Ads، تنسيق الإعلانات بمكافأة (كما هو محدد من قبل مزودي الإعلانات)، إلخ.)
- منصة إدارة الموافقة (متوافقة مع IAB TCF)
ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً لتشغيل الموقع لا تتطلب موافقة مسبقة وفقاً للوائح المعمول بها.
يمكنك تعديل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر صفحة إدارة ملفات تعريف الارتباط.
6.1. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لطرف ثالث
يستخدم البائعون الخارجيون، بما في ذلك Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو مواقع الويب الأخرى. يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية لها ولشركائها عرض الإعلانات لك بناءً على زيارتك لهذا الموقع و/أو المواقع الأخرى على الإنترنت.
يمكنك اختيار عدم قبول الإعلانات المخصصة من خلال زيارة إعدادات إعلانات Google.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للبيانات عندما تستخدم مواقع أو تطبيقات شركائنا، يرجى زيارة: كيفية استخدام Google للبيانات.
6.2. الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط
لكي يعمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح، نستخدم ملفات تعريف الارتباط. للحصول على موافقتك الصالحة على استخدام وتخزين ملفات تعريف الارتباط في المتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا الإلكتروني ولتوثيق ذلك بشكل صحيح، نستخدم منصة إدارة الموافقة: CookieFirst. يتم توفير هذه التكنولوجيا من قبل شركة Digital Data Solutions BV، ومقرها Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, The Netherlands. الموقع الإلكتروني: https://cookiefirst.com ويشار إليها باسم CookieFirst.
عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم إنشاء اتصال مع خادم CookieFirst لمنحنا إمكانية الحصول على موافقة صالحة منك على استخدام ملفات تعريف ارتباط معينة. تقوم CookieFirst بعد ذلك بتخزين ملف تعريف ارتباط في متصفحك لتتمكن من تنشيط ملفات تعريف الارتباط التي وافقت عليها فقط ولتوثيق ذلك بشكل صحيح. يتم تخزين البيانات المعالجة حتى تنتهي فترة التخزين المحددة مسبقاً أو تطلب حذف البيانات. قد تنطبق فترات تخزين قانونية إلزامية معينة بغض النظر عما ذكر أعلاه.
تُستخدم CookieFirst للحصول على الموافقة المطلوبة قانوناً لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
اتفاقية معالجة البيانات
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع CookieFirst. هذا عقد يتطلبه قانون حماية البيانات، والذي يضمن معالجة بيانات زوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقاً لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ملفات سجل الخادم
يقوم موقعنا الإلكتروني وCookieFirst تلقائياً بجمع وتخزين المعلومات في ما يسمى بملفات سجل الخادم، والتي ينقلها متصفحك إلينا تلقائياً. يتم جمع البيانات التالية:
- حالة موافقتك أو سحب الموافقة
- عنوان IP الخاص بك بعد إخفاء هويته
- معلومات حول متصفحك
- معلومات حول جهازك
- تاريخ ووقت زيارتك لموقعنا الإلكتروني
- رابط صفحة الويب التي قمت فيها بحفظ أو تحديث تفضيلات الموافقة الخاصة بك
- الموقع التقريبي للمستخدم الذي حفظ تفضيلات الموافقة الخاصة به
- معرف فريد عالمياً (UUID) لزائر الموقع الذي نقر على لافتة ملفات تعريف الارتباط
6.3. شبكات الإعلانات
يستخدم استوديو GemWorld Studio الإعلانات للمساعدة في تمويل الموقع. قد تضع شبكات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك Google، ملفات تعريف ارتباط على متصفحك وتقرأها، أو تستخدم إشارات الويب (web beacons)، لجمع المعلومات عند عرض الإعلانات على هذا الموقع. قد يجمع المعلنون ويستخدمون معلومات عنك، مثل نشاط جلسة الخدمة، ومعرف الجهاز، وعنوان MAC، وIMEI، ومعلومات الموقع الجغرافي، وعنوان IP. قد يستخدمون هذه المعلومات لتقديم إعلانات تهمك. لا يتم جمع المعرفات الإعلانية إلا عندما توافق من خلال أدوات ملفات تعريف الارتباط/الأذونات الخاصة بنا.
بالإضافة إلى ذلك، قد ترى ألعابنا معلن عنها في خدمات أخرى. بعد النقر على أحد هذه الإعلانات وتثبيت لعبتنا، ستصبح مستخدماً لخدمتنا. ومن أجل التحقق من عمليات التثبيت، قد يتم مشاركة معرف الجهاز مع المعلن.
قد يتم عرض الإعلانات بين جلسات اللعب أو أثناء فترات التوقف الطبيعية في التنقل عبر المنصة. يتم تمييز الإعلانات بوضوح كإعلانات، ويمكن تمييزها عن عناصر اللعب، وليست مدمجة في ميكانيكا اللعب.
قد تظهر الإعلانات البينية (Interstitial ads) بين جلسات اللعب أو أثناء انتقالات التنقل الطبيعية، ولكن ليس أبداً أثناء التفاعل النشط مع اللعب.
قد توفر لك بعض الإعلانات عناصر داخل اللعبة أو عملة افتراضية (الإعلانات بمكافأة، كما هو محدد من قبل مزودي الإعلانات)، ولكن بخلاف ذلك، لا يؤثر التفاعل مع الإعلانات على نتائج اللعب، أو تخصيص العملة الافتراضية، أو حسابات المكافآت، أو الأهلية للمكافآت.
7. تدابير مكافحة الاحتيال
لحماية الخدمة، يقوم استوديو GemWorld Studio بتحليل:
- اتساق عنوان IP والموقع الجغرافي
- سجل الاتصال
- سلوك اللعب
- إشارات مكافحة البوتات (Anti-bot signals)
تُجرى هذه التحليلات لحماية أمن المنصة ومنع الإساءة، والبوتات، والحسابات المتعددة، والأنشطة الاحتيالية.
في حالة الاحتيال (تعدد الحسابات، البوتات، استخدام VPN، المشتريات الاحتيالية، أو استغلال الثغرات)، يجوز لاستوديو GemWorld Studio:
- تعليق أو حذف الحساب
- إلغاء الذهب والعناصر المشتراة
- حظر التسجيل المستقبلي
8. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك. يتم مشاركة البيانات فقط مع:
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية (مثل AWS)
- شركاء التحليلات والأمن
- معالجي الدفع (إن وجد)
- مزودي التحقق من الهوية
قد يكشف استوديو GemWorld Studio أيضاً عن البيانات عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقه القانونية، أو منع الاحتيال، أو الامتثال لالتزام قانوني (أوامر المحكمة، تحقيقات الاحتيال).
قد يشارك استوديو GemWorld Studio معلوماتك في ما يتعلق بأي اندماج، أو بيع لأصولنا، أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار على موقعنا بأي تغيير في الملكية أو مستخدمي معلوماتك الشخصية. سيكون لك الحق في الاعتراض على أي معالجة إضافية من قبل الكيان الجديد.
استوديو GemWorld Studio ليس مسؤولاً عن ممارسات البيانات للمواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة والتي تصل إليها عبر روابط أو منصات خارجية.
9. التحويلات الدولية
يتم تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي (فرنسا). إذا تم نقلها خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نطبق ضمانات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
- أطر الحماية الكافية
- تقليل البيانات وتشفيرها
عند استخدام موردين تقنيين دوليين، يضمن استوديو GemWorld Studio وجود ضمانات مناسبة وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
10. خصوصية الأطفال
لا يسمح استوديو GemWorld Studio للقاصرين باستخدام الخدمة ولا يجمع بيانات عن علم من أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً.
إذا اكتشفنا بيانات قاصر، فسيتم حذفها فوراً.
إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد قام بالتسجيل، فاتصل بنا على: support@gemworld-thegame.com
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
- الحفاظ على حسابك
- تقديم الخدمة
- الامتثال للالتزامات القانونية
- الحماية من الاحتيال أو الإساءة
عند حذف الحساب:
- يتم حذف البيانات غير الضرورية أو جعلها مجهولة المصدر
- قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات وسجلات الأمان لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض منع الاحتيال أو لأغراض قانونية
- يتم حذف وثائق التحقق بعد 6 أشهر كحد أقصى
- يتم فقدان الذهب والعناصر والمشتريات بشكل دائم
12. حذف الحساب والحقوق
يمكنك طلب الحذف في أي وقت عن طريق الاتصال بالدعم
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك طلب:
- الوصول إلى بياناتك
- التصحيح
- المحو (الحذف)
- التقييد
- نقل البيانات
- الاعتراض على المعالجة
تتم معالجة الطلبات في غضون 30 يوماً.
13. الأمن
يطبق استوديو GemWorld Studio تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات. يمكن للموظفين المصرح لهم فقط الوصول إلى المعلومات الضرورية تماماً لواجباتهم. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة ضد الوصول غير المصرح به (مثل الاختراق)، لكننا نتخذ احتياطات أمنية معقولة.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار الموقع. استمرار استخدام الخدمة بعد التحديثات يعني قبولك لها.
15. الاستضافة والتخزين
تتم استضافة البيانات بواسطة Amazon Web Services (AWS), Paris, France
16. معلومات الاتصال
GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
France