Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: 04/2026.

GemWorld Studio („GemWorld“, „mi“, „nas“ ili „naš“) predan je zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, pohranjujemo, koristimo i štitimo vaše podatke kada pristupate našim igrama, web stranici i povezanim uslugama (zajednički „Usluga“).

Korištenjem Usluge pristajete na ova Pravila. Ako se ne slažete, ne smijete koristiti Uslugu.

Ova Pravila o privatnosti treba čitati zajedno s Uvjetima pružanja usluge i Pravilima o kolačićima, koji čine sastavni dio ugovornog okvira Usluge.

1. Voditelj obrade

GemWorld Studio djeluje kao Voditelj obrade prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

GemWorld Studio određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka prikupljenih u okviru Usluge u skladu s GDPR-om.

U skladu s GDPR-om, GemWorld Studio će imenovati Službenika za zaštitu podataka („DPO“) ako priroda ili opseg obrade podataka to zahtijevaju.

Ako DPO bude imenovan, njegovi kontakt podaci bit će objavljeni u ovim Pravilima i dostupni putem Usluge. U međuvremenu, svaki zahtjev koji se odnosi na zaštitu podataka može se uputiti na dolje navedene kontakt podatke.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne i tehničke podatke potrebne za rad Usluge, osiguranje platforme i sprječavanje prijevara.

2.1. Podaci pruženi tijekom izrade računa

• adresa e-pošte
• lozinka
• datum rođenja
• spol (neobavezno i prikuplja se samo za analitiku i personalizaciju; nikada nije uvjet za korištenje Usluge)
• ime / prezime (ako se traži radi provjere)
• država / regija
• jezik
• tehnički podaci za sprječavanje prijevara (IP adresa, otisak preglednika, informacije o uređaju)

Izrada računa strogo je rezervirana za korisnike:

• s navršenih 18 ili više godina
• koji ne koriste VPN-ove ili alate za maskiranje IP adrese
• koji borave u zemljama u kojima GemWorld Studio može legalno poslovati

Računi za koje se sumnja da pripadaju maloljetnicima bit će izbrisani.

Pristup može biti ograničen na temelju lokalnih propisa. Ako je pristup ograničen, račun može biti ugašen bez odgovornosti.

2.2. Podaci prikupljeni tijekom korištenja Usluge

• podaci o računu i igranju: zarađeno zlato, postignuća, misije, razine
• podaci o uređaju i vezi: IP, preglednik, operativni sustav, jezik, vrsta uređaja
• zapisi o prijavi

Koriste se za:

• upravljanje igrama i sustavima
• osiguranje Usluge
• borbu protiv prijevara (botovi, višestruki računi, korištenje VPN-a)

2.3. Pasivni podaci (posjetitelji bez računa)

Prikupljamo:

• IP adresu
• podatke o pregledniku/uređaju
• posjećene stranice, trajanje, klikove

Koriste se za poboljšanje sigurnosti i performansi stranice.

2.4. Osjetljivi podaci

Ne prikupljamo posebne kategorije osjetljivih podataka (npr. zdravlje, religija, biometrija).

Ako bi takvi podaci bili slučajno prikupljeni, odmah bi bili izbrisani u skladu sa zahtjevima GDPR-a.

3. Provjera identiteta

Radi sprječavanja prijevara, GemWorld Studio može zatražiti identifikacijske dokumente kao što su:

• osobni dokument izdan od strane države

Provjeru identiteta mogu provoditi pouzdani treći pružatelji usluga. Ti pružatelji usluga djeluju kao izvršitelji obrade u smislu GDPR-a i obvezani su ugovornim sporazumima o zaštiti podataka te podatke smiju koristiti samo u svrhu provjere.

Ako se dokumenti zatraže, propust u njihovom dostavljanju može dovesti do obustave pristupa ili gašenja računa.

Kada provjeru izravno provodi GemWorld Studio, relevantni dokumenti pohranjuju se najviše 6 mjeseci, a zatim se brišu, osim ako zakon ne zahtijeva njihovo duže čuvanje.

4. Pravna osnova za obradu

Podaci se obrađuju prema članku 6.1. GDPR-a:

Svrha	Pravna osnova
Izrada računa i igranje	Ugovor
Zaštita od prijevara	Legitimni interes
Sigurnost i analitika	Legitimni interes
Obavijesti o računu	Zakonska obveza + ugovor
Opcionalni marketing GemWorlda	Privola

GemWorld Studio ne šalje marketing trećih strana i nikada ne prodaje podatke korisnika.

Osobni podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju niti se koriste u komercijalne svrhe od strane trećih strana.

5. E-pošta i obavijesti

GemWorld Studio može slati:

• obavijesti o sigurnosti računa
• važna ažuriranja računa
• push obavijesti sa sadržajem unutar igre
• neobavezne ankete o iskustvu
• neobavezne sadržaje o promocijama, nadolazećim događajima i drugim vijestima o GemWorld igrama ili sadržaju
• neobavezne marketinške sadržaje isključivo od GemWorld Studija

Od promotivnih biltena možete se odjaviti u bilo kojem trenutku:

• putem poveznice u svakoj e-poruci

Push obavijesti omogućene su samo nakon što date izričitu privolu u postavkama svog uređaja ili preglednika. Od push obavijesti možete se odjaviti izravno na svom uređaju.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije takvog povlačenja.

Osnovne operativne e-poruke ne mogu se onemogućiti bez brisanja vašeg računa.

6. Kolačići i praćenje

GemWorld Studio koristi kolačiće za:

• prepoznavanje korisnika
• osiguranje sesija
• poboljšanje korisničkog iskustva
• mjerenje performansi stranice
• prikazivanje oglasa i neobaveznog promotivnog sadržaja temeljenog na oglasima (uz privolu)

Možemo koristiti:

• Google Analytics / GA4
• oglašivačke kolačiće (Google Ads, format nagradnih oglasa (kako su definirali pružatelji oglašavanja), itd.)
• Platformu za upravljanje privolama (usklađenu s IAB TCF)

Kolačići koji su strogo potrebni za rad stranice ne zahtijevaju prethodnu privolu u skladu s važećim propisima.

Privolu za kolačiće možete izmijeniti u bilo kojem trenutku putem stranice za upravljanje kolačićima.

6.1. Kolačići trećih strana za oglašavanje

Treći dobavljači, uključujući Google, koriste kolačiće za posluživanje oglasa na temelju vaših prethodnih posjeta ovoj web stranici ili drugim web stranicama. Googleova upotreba oglašivačkih kolačića omogućuje njemu i njegovim partnerima posluživanje oglasa na temelju vašeg posjeta ovoj stranici i/ili drugim stranicama na internetu.

Možete isključiti personalizirano oglašavanje posjetom Postavkama Google oglasa.

Za više informacija o tome kako Google koristi podatke kada koristite stranice ili aplikacije naših partnera, posjetite: Kako Google koristi podatke.

6.2. Privola za korištenje kolačića

Za ispravan rad naše web stranice koristimo kolačiće. Kako bismo dobili vašu valjanu privolu za korištenje i pohranu kolačića u pregledniku koji koristite za pristup našoj web stranici i kako bismo to ispravno dokumentirali, koristimo platformu za upravljanje privolama: CookieFirst. Ovu tehnologiju pruža Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nizozemska. Web stranica: https://cookiefirst.com pod nazivom CookieFirst.

Kada pristupite našoj web stranici, uspostavlja se veza s poslužiteljem CookieFirst-a kako bi nam se omogućilo dobivanje valjane privole od vas za korištenje određenih kolačića. CookieFirst zatim pohranjuje kolačić u vaš preglednik kako bi mogao aktivirati samo one kolačiće na koje ste pristali i kako bi to ispravno dokumentirao. Obrađeni podaci pohranjuju se dok ne istekne unaprijed definirano razdoblje pohrane ili dok ne zatražite brisanje podataka. Određena obvezna zakonska razdoblja pohrane mogu se primjenjivati bez obzira na prethodno navedeno.

CookieFirst se koristi za dobivanje zakonski potrebne privole za korištenje kolačića. Pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka (c) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Ugovor o obradi podataka

Sklopili smo ugovor o obradi podataka s CookieFirst-om. Ovo je ugovor propisan zakonom o zaštiti podataka, koji osigurava da se podaci posjetitelja naše web stranice obrađuju samo u skladu s našim uputama i u skladu s GDPR-om.

Serverske log datoteke

Naša web stranica i CookieFirst automatski prikupljaju i pohranjuju informacije u takozvanim serverskim log datotekama, koje nam vaš preglednik automatski prenosi. Prikupljaju se sljedeći podaci:

• Vaš status privole ili povlačenje privole
• Vaša anonimizirana IP adresa
• Informacije o vašem pregledniku
• Informacije o vašem uređaju
• Datum i vrijeme kada ste posjetili našu web stranicu
• URL web stranice na kojoj ste spremili ili ažurirali svoje postavke privole
• Približna lokacija korisnika koji je spremio svoje postavke privole
• Univerzalno jedinstveni identifikator (UUID) posjetitelja web stranice koji je kliknuo na banner s kolačićima

6.3. Oglašivačke mreže

GemWorld Studio koristi oglašavanje kako bi pomogao u financiranju stranice. Oglašivačke mreže trećih strana, uključujući Google, mogu postavljati i čitati kolačiće u vašem pregledniku ili koristiti web-pratilice (web beacons) za prikupljanje informacija prilikom posluživanja oglasa na ovoj web stranici. Oglašivači mogu prikupljati i koristiti informacije o vama, kao što su vaša aktivnost u sesiji Usluge, identifikator uređaja, MAC adresa, IMEI, informacije o geolokaciji i IP adresa. Oni mogu koristiti ove informacije kako bi vam pružili oglase koji vas zanimaju. Oglašivački identifikatori prikupljaju se samo kada date privolu putem naših alata za kolačiće/dozvole.

Osim toga, naše igre možete vidjeti oglašene u drugim uslugama. Nakon klika na jedan od tih oglasa i instaliranja naše igre, postat ćete korisnik naše Usluge. Kako bi se provjerile instalacije, identifikator uređaja može se podijeliti s oglašivačem.

Oglasi se mogu prikazivati između sesija igranja ili tijekom prirodnih pauza u navigaciji platformom. Oglasi su jasno označeni kao oglasi, razlikuju se od elemenata igre i nisu integrirani u mehaniku igranja.

Intersticijski oglasi (interstitial ads) mogu se pojaviti između sesija igranja ili tijekom prirodnih prijelaza u navigaciji, ali nikada tijekom aktivne interakcije u igri.

Neki oglasi mogu vam pružiti predmete u igri ili virtualnu valutu (nagradni oglasi, kako su definirali pružatelji oglašavanja), ali inače interakcija s oglasima ne utječe na ishode igranja, dodjelu virtualne valute, izračune nagrada ili pravo na nagradu.

7. Mjere protiv prijevara

Radi zaštite Usluge, GemWorld Studio analizira:

• dosljednost IP-a i geolokacije
• povijest povezivanja
• ponašanje u igri
• anti-bot signale

Ove se analize provode radi zaštite sigurnosti platforme i sprječavanja zlouporabe, botova, višestrukih računa i prijevarnih aktivnosti.

U slučaju prijevare (višestruki računi, botovi, VPN-ovi, prijevarne kupnje ili iskorištavanje ranjivosti), GemWorld Studio može:

• suspendirati ili izbrisati račun
• poništiti zlato i kupljene predmete
• blokirati buduće registracije

8. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Podaci se dijele samo s:

• pružateljima usluga hostinga i infrastrukture (npr. AWS)
• partnerima za analitiku i sigurnost
• procesorima plaćanja (ako je primjenjivo)
• pružateljima usluga provjere identiteta

GemWorld Studio također može otkriti podatke kada je to potrebno radi zaštite svojih zakonskih prava, sprječavanja prijevara ili usklađivanja sa zakonskom obvezom (sudski nalozi, istrage prijevara).

GemWorld Studio može podijeliti vaše podatke u vezi s bilo kojim spajanjem, prodajom naše imovine, ili financiranjem ili akvizicijom cijelog ili dijela našeg poslovanja drugoj tvrtki. O svakoj promjeni vlasništva ili korisnika vaših osobnih podataka bit ćete obaviješteni putem e-pošte i/ili obavijesti na našoj stranici. Imat ćete pravo prigovora na daljnju obradu od strane novog subjekta.

GemWorld Studio nije odgovoran za prakse zaštite podataka web stranica ili usluga trećih strana kojima pristupate putem poveznica ili vanjskih platformi.

9. Međunarodni prijenosi

Podaci se pohranjuju u EU (Francuska). Ako se prenose izvan EU-a, primjenjujemo zaštitne mjere GDPR-a:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC)
• okvire za adekvatnu zaštitu
• minimizaciju podataka i enkripciju

Kada se koriste međunarodni tehnički dobavljači, GemWorld Studio osigurava uspostavu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om.

10. Privatnost djece

GemWorld Studio ne dopušta maloljetnicima korištenje Usluge i svjesno ne prikuplja podatke od osoba mlađih od 18 godina.

Ako otkrijemo podatke maloljetnika, oni će odmah biti izbrisani.

Ako vjerujete da se maloljetnik registrirao, kontaktirajte nas na: support@gemworld-thegame.com

11. Zadržavanje podataka

Podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• održavanje vašeg računa
• pružanje Usluge
• usklađivanje sa zakonskim obvezama
• zaštitu od prijevara ili zlouporabe

Kada se račun izbriše:

• nepotrebni podaci se brišu ili anonimiziraju
• određeni zapisi i sigurnosni zapisi mogu se zadržati do 12 mjeseci radi sprječavanja prijevara ili u zakonske svrhe
• dokumenti za provjeru brišu se nakon najviše 6 mjeseci
• zlato, predmeti i kupnje trajno se gube

12. Brisanje računa i prava

Brisanje možete zatražiti u bilo kojem trenutku kontaktiranjem podrške

Prema GDPR-u, možete zatražiti:

• pristup svojim podacima
• ispravak
• brisanje
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu

Zahtjevi se obrađuju u roku od 30 dana.

13. Sigurnost

GemWorld Studio primjenjuje tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu podataka. Samo ovlašteno osoblje može pristupiti informacijama koje su strogo potrebne za njihove dužnosti. Međutim, nijedan sustav nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu zaštitu od neovlaštenog pristupa (npr. hakiranja), ali poduzimamo razumne sigurnosne mjere opreza.

14. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila o privatnosti možemo ažurirati u bilo kojem trenutku. Materijalne promjene bit će priopćene putem e-pošte ili obavijesti na stranici. Nastavak korištenja Usluge nakon ažuriranja znači prihvaćanje promjena.

15. Gostovanje i pohrana

Podatke udomljuje Amazon Web Services (AWS), Pariz, Francuska

16. Kontakt podaci

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
France

support@gemworld-thegame.com