A GemWorld Studio („GemWorld”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) elkötelezett a felhasználók magánéletének védelme mellett. Ez az Adatkezelési tájékoztató elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, tároljuk, használjuk fel és védjük az Ön adatait, amikor hozzáfér játékainkhoz, weboldalunkhoz és a kapcsolódó szolgáltatásokhoz (összefoglaló néven: „Szolgáltatás”).

A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja a jelen Tájékoztatót. Ha nem ért egyet vele, ne használja a Szolgáltatást.

Ezt az Adatkezelési tájékoztatót a Felhasználási feltételekkel és a Cookie-irányelvekkel együtt kell értelmezni, amelyek a Szolgáltatás szerződéses keretrendszerének szerves részét képezik.

1. Adatkezelő

A GemWorld Studio Adatkezelőként jár el az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) értelmében.

A GemWorld Studio határozza meg a Szolgáltatás keretében gyűjtött személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit a GDPR-ral összhangban.

A GDPR-nak megfelelően a GemWorld Studio adatvédelmi tisztviselőt („DPO”) nevez ki, amennyiben az adatkezelés jellege vagy volumene ezt szükségessé teszi.

Amennyiben sor kerül DPO kijelölésére, annak elérhetőségeit közzétesszük ebben a Tájékoztatóban és elérhetővé tesszük a Szolgáltatásban. Addig is az adatvédelemmel kapcsolatos bármely kérelem az alábbi elérhetőségekre küldhető.

2. Az általunk gyűjtött adatok

A Szolgáltatás működtetéséhez, a platform biztonságának garantálásához és a csalások megelőzéséhez szükséges személyes és technikai adatokat gyűjtünk.

2.1. A fiók létrehozása során megadott adatok

• e-mail-cím
• jelszó
• születési idő
• nem (opcionális, és kizárólag elemzési és személyre szabási célokból gyűjtjük; a Szolgáltatás használatához soha nem kötelező megadni)
• keresztnév / vezetéknév (amennyiben ellenőrzés céljából szükséges)
• ország / régió
• nyelv
• csalás elleni technikai adatok (IP-cím, böngésző ujjlenyomata, eszközinformációk)

A fiók létrehozása szigorúan azon felhasználók számára fenntartott, akik:

• betöltötték a 18. életévüket
• nem használnak VPN-t vagy IP-maszkoló eszközöket
• olyan országban laknak, ahol a GemWorld Studio legálisan működhet

A kiskorúakhoz tartozónak vélt fiókokat töröljük.

A hozzáférés a helyi szabályozások alapján korlátozható. Amennyiben a hozzáférés korlátozott, a fiók felelősségvállalás nélkül megszüntethető.

2.2. A Szolgáltatás használata során gyűjtött adatok

• fiók- és játékmenet-adatok: szerzett arany, eredmények (achievements), küldetések, szintek
• eszköz- és kapcsolati adatok: IP, böngésző, operációs rendszer, nyelv, eszköztípus
• bejelentkezési naplók

Felhasználási célok:

• játékok és rendszerek működtetése
• a Szolgáltatás biztonságának garantálása
• csalás elleni küzdelem (botok, többszörös fiókhasználat, VPN-használat)

2.3. Passzív adatok (fiókkal nem rendelkező látogatók)

Gyűjtjük a következőket:

• IP-cím
• böngésző-/eszközadatok
• meglátogatott oldalak, időtartam, kattintások

A biztonság és az oldal teljesítményének javítására szolgál.

2.4. Különleges adatok

Nem gyűjtünk különleges kategóriájú érzékeny adatokat (pl. egészségügyi adatok, vallás, biometrikus adatok).

Amennyiben ilyen adatok véletlenül gyűjtésre kerülnének, azokat a GDPR követelményeinek megfelelően azonnal töröljük.

3. Személyazonosság ellenőrzése

A csalások megelőzése érdekében a GemWorld Studio személyazonosító okmányokat kérhet, például:

• hatóság által kiállított személyazonosító igazolvány

A személyazonosság ellenőrzését megbízható harmadik fél szolgáltatók végezhetik. Ezek a szolgáltatók a GDPR értelmében adatfeldolgozóként járnak el, szerződéses adatvédelmi megállapodások kötik őket, és az adatokat kizárólag ellenőrzési célokra használhatják fel.

Amennyiben dokumentumokat kérünk, azok benyújtásának elmulasztása a hozzáférés felfüggesztéséhez vagy a fiók megszüntetéséhez vezethet.

Amennyiben az ellenőrzést közvetlenül a GemWorld Studio végzi, a vonatkozó dokumentumokat legfeljebb 6 hónapig tároljuk, majd töröljük, kivéve, ha a törvény ennél hosszabb megőrzést ír elő.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján történik:

Cél	Jogalap
Fiók létrehozása és játékmenet	Szerződés
Csalás elleni védelem	Jogos érdek
Biztonság és elemzés	Jogos érdek
Fiókkal kapcsolatos értesítések	Jogi kötelezettség + Szerződés
Opcionális marketing a GemWorld részéről	Hozzájárulás

A GemWorld Studio nem küld harmadik féltől származó marketinganyagokat, és soha nem adja el a felhasználói adatokat.

Harmadik felek nem adhatnak el, nem adhatnak bérbe és nem használhatnak fel személyes adatokat kereskedelmi célokra.

5. E-mailek és értesítések

A GemWorld Studio a következőket küldheti:

• fiókbiztonsági értesítések
• fontos fiókfrissítések
• push értesítések játékon belüli tartalommal
• opcionális elégedettségi felmérések
• opcionális tartalom promóciókról, közelgő eseményekről és egyéb hírekről a GemWorld játékaival vagy tartalmaival kapcsolatban
• opcionális marketingtartalom kizárólag a GemWorld Studio részéről

A promóciós hírlevelekről bármikor leiratkozhat:

• az egyes e-mailekben található linken keresztül

A push értesítések csak akkor engedélyezettek, ha Ön kifejezett hozzájárulását adja az eszköze vagy a böngészője beállításaiban. A push értesítésekről közvetlenül az eszközén iratkozhat le.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Az alapvető működési e-mailek nem kapcsolhatók ki a fiók törlése nélkül.

6. Sütik (cookie-k) és nyomon követés

A GemWorld Studio sütiket használ a következő célokból:

• felhasználók felismerése
• munkamenetek biztosítása
• felhasználói élmény javítása
• oldal teljesítményének mérése
• hirdetések és opcionális hirdetésalapú promóciós tartalmak megjelenítése (hozzájárulással)

Használhatjuk a következőket:

• Google Analytics / GA4
• hirdetési sütik (Google Ads, rewarded advertisement (jutalmazott hirdetés) formátum (a hirdetési szolgáltatók meghatározása szerint) stb.)
• Hozzájárulás-kezelési platform (IAB TCF megfelelőség)

Az oldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik a vonatkozó szabályozások értelmében nem igényelnek előzetes hozzájárulást.

A sütikre vonatkozó hozzájárulását bármikor módosíthatja a Süti-kezelés oldalon.

6.1. Harmadik féltől származó hirdetési sütik

Harmadik fél szolgáltatók, köztük a Google, sütiket használnak a hirdetések megjelenítéséhez a felhasználó ezen vagy más webhelyeken tett korábbi látogatásai alapján. A Google hirdetési sütik használata lehetővé teszi a Google és partnerei számára, hogy a hirdetéseket a felhasználók ezen és/vagy az interneten található más webhelyeken tett látogatásai alapján jelenítsék meg.

A személyre szabott hirdetésekről a Google Ads-beállítások oldalon iratkozhat le.

További információért arról, hogyan használja fel a Google az adatokat, amikor Ön partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja, látogasson el ide: Hogyan használja fel a Google az adatokat.

6.2. Hozzájárulás a sütik használatához

Weboldalunk megfelelő működéséhez sütiket használunk. Annak érdekében, hogy érvényes hozzájárulást szerezzünk Öntől a weboldalunk eléréséhez használt böngészőben a sütik használatához és tárolásához, valamint ennek megfelelő dokumentálásához, egy hozzájárulás-kezelési platformot használunk: CookieFirst. Ezt a technológiát a Digital Data Solutions BV (Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amszterdam, Hollandia; weboldal: https://cookiefirst.com, a továbbiakban: CookieFirst) biztosítja.

Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, kapcsolat jön létre a CookieFirst szerverével, hogy lehetővé tegye számunkra az érvényes hozzájárulás megszerzését bizonyos sütik használatához. A CookieFirst ezután egy sütit tárol az Ön böngészőjében, hogy csak azokat a sütiket aktiválhassa, amelyekhez Ön hozzájárult, és ezt megfelelően dokumentálhassa. A feldolgozott adatokat az előre meghatározott tárolási időszak lejártáig tároljuk, vagy amíg Ön nem kéri az adatok törlését. A fentiektől függetlenül bizonyos kötelező törvényi megőrzési időszakok alkalmazandók lehetnek.

A CookieFirst a sütik használatához jogilag előírt hozzájárulás megszerzésére szolgál. Ennek jogalapja az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

Adatfeldolgozási megállapodás

Adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk a CookieFirst-tel. Ez egy az adatvédelmi jogszabályok által előírt szerződés, amely biztosítja, hogy weboldalunk látogatóinak adatait kizárólag az utasításainknak megfelelően és a GDPR betartásával kezeljék.

Szervernaplók

Weboldalunk és a CookieFirst automatikusan gyűjt és tárol információkat úgynevezett szervernaplókban, amelyeket az Ön böngészője automatikusan továbbít nekünk. A következő adatok kerülnek gyűjtésre:

• Az Ön hozzájárulási állapota vagy a hozzájárulás visszavonása
• Az Ön anonimizált IP-címe
• Információk a böngészőjéről
• Információk az eszközéről
• A weboldalunkon tett látogatásának dátuma és időpontja
• A weboldal URL-címe, ahol Ön elmentette vagy frissítette hozzájárulási beállításait
• A hozzájárulási beállításait elmentő felhasználó hozzávetőleges tartózkodási helye
• A süti-bannerre kattintó webhelylátogató univerzálisan egyedi azonosítója (UUID)

6.3. Hirdetési hálózatok

A GemWorld Studio hirdetéseket használ az oldal finanszírozásának elősegítésére. Harmadik fél hirdetési hálózatok, köztük a Google, sütiket helyezhetnek el és olvashatnak le az Ön böngészőjében, vagy webjelzőket (web beacons) használhatnak információgyűjtésre, amikor hirdetések jelennek meg ezen a webhelyen. A hirdetők információkat gyűjthetnek és használhatnak fel Önről, például a Szolgáltatásban végzett munkamenet-tevékenységét, eszközazonosítóját, MAC-címét, IMEI-számát, földrajzi helymeghatározási adatait és IP-címét. Ezeket az információkat arra használhatják fel, hogy az Ön érdeklődésének megfelelő hirdetéseket jelenítsenek meg. A hirdetési azonosítók gyűjtésére csak akkor kerül sor, ha Ön a süti-/engedélyezési eszközeinken keresztül ehhez hozzájárul.

Ezenkívül játékaink hirdetéseivel más szolgáltatásokban is találkozhat. Ha rákattint az egyik ilyen hirdetésre és telepíti a játékunkat, Ön a Szolgáltatásunk felhasználójává válik. A telepítések ellenőrzése érdekében egy eszközazonosító megosztásra kerülhet a hirdetővel.

A hirdetések megjelenhetnek a játékmenetek között vagy a platformon történő navigáció természetes szüneteiben. A hirdetések egyértelműen hirdetésként vannak megjelölve, megkülönböztethetők a játékmenet elemeitől, és nem részei a játékmechanikának.

Az interstitial (közbeiktatott) hirdetések megjelenhetnek a játékmenetek között vagy a navigációs átmenetek során, de soha nem az aktív játékmenet közben.

Egyes hirdetések játékon belüli tárgyakat vagy virtuális valutát biztosíthatnak Önnek (rewarded ads – jutalmazott hirdetések, a hirdetési szolgáltatók meghatározása szerint), de ettől eltekintve a hirdetésekkel való interakció nem befolyásolja a játékmenet kimenetelét, a virtuális valuta kiosztását, a jutalomszámításokat vagy a jutalomra való jogosultságot.

7. Csalás elleni intézkedések

A Szolgáltatás védelme érdekében a GemWorld Studio elemzi a következőket:

• IP-cím és földrajzi helymeghatározás konzisztenciája
• kapcsolati előzmények
• játékmenetbeli viselkedés
• bot-ellenes jelek

Ezeket az elemzéseket a platform biztonságának megőrzése, valamint a visszaélések, botok, többszörös fiókhasználat és csalárd tevékenységek megelőzése érdekében végezzük.

Csalás esetén (többszörös fiókregisztráció, botok, VPN-ek, visszaélésszerű vásárlások vagy biztonsági rések kihasználása/exploits), a GemWorld Studio a következőket teheti:

• felfüggesztheti vagy törölheti a fiókot
• törölheti az aranyat és a vásárolt tárgyakat
• blokkolhatja a jövőbeni regisztrációt

8. Adatmegosztás

Nem adjuk el és nem adjuk bérbe az Ön adatait. Az adatokat kizárólag a következőkkel osztjuk meg:

• tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók (pl. AWS)
• elemzési és biztonsági partnerek
• fizetési szolgáltatók (amennyiben alkalmazandó)
• személyazonosság-ellenőrzési szolgáltatók

A GemWorld Studio akkor is közzétehet adatokat, ha ez törvényes jogainak védelme, a csalások megelőzése vagy jogi kötelezettség (bírósági végzések, csalás elleni vizsgálatok) teljesítése érdekében szükséges.

A GemWorld Studio megoszthatja az Ön adatait bármely fúzióval, eszközeink értékesítésével, finanszírozással vagy üzletágunk egészének vagy egy részének egy másik vállalat általi felvásárlásával összefüggésben. A tulajdonosváltásról vagy az Ön személyes adatainak felhasználóiban bekövetkező változásokról e-mailben és/vagy az oldalunkon közzétett értesítésben tájékoztatjuk Önt. Önnek joga lesz tiltakozni az új egység által végzett további adatkezelés ellen.

A GemWorld Studio nem vállal felelősséget azon harmadik fél webhelyek vagy szolgáltatások adatkezelési gyakorlatáért, amelyeket linkeken vagy külső platformokon keresztül ér el.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Az adatokat az EU-ban (Franciaország) tároljuk. Amennyiben az adatok az EU-n kívülre kerülnek továbbításra, a GDPR szerinti garanciákat alkalmazzuk:

• Standard Szerződési Záradékok (SCC-k)
• megfelelőségi határozatok
• adattakarékosság és titkosítás

Nemzetközi technikai beszállítók igénybevétele esetén a GemWorld Studio biztosítja a megfelelő garanciák meglétét a GDPR-ral összhangban.

10. Gyermekek adatvédelme

A GemWorld Studio nem engedélyezi kiskorúak számára a Szolgáltatás használatát, és tudatosan nem gyűjt adatokat 18 év alatti személyektől.

Ha kiskorú adataira bukkanunk, azokat azonnal töröljük.

Ha úgy véli, hogy egy kiskorú regisztrált, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@gemworld-thegame.com

11. Adatmegőrzés

Az adatokat csak addig őrizzük meg, amíg az a következőkhöz szükséges:

• az Ön fiókjának fenntartása
• a Szolgáltatás nyújtása
• jogi kötelezettségek teljesítése
• csalás vagy visszaélés elleni védelem

Fiók törlése esetén:

• a szükségtelen adatokat töröljük vagy anonimizáljuk
• bizonyos naplófájlokat és biztonsági nyilvántartásokat csalásmegelőzési vagy jogi célokból legfeljebb 12 hónapig megőrizhetünk
• az ellenőrző dokumentumokat legfeljebb 6 hónap után töröljük
• az arany, a tárgyak és a vásárlások véglegesen elvesznek

12. Fióktörlés és jogok

A törlést bármikor kérheti az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján.

A GDPR értelmében Ön a következőket kérheti:

• hozzáférés az adataihoz
• helyesbítés
• törlés
• korlátozás
• adathordozhatóság
• tiltakozás az adatkezelés ellen

A kérelmeket 30 napon belül feldolgozzuk.

13. Biztonság

A GemWorld Studio technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében. Csak a felhatalmazott személyzet férhet hozzá a feladataik ellátásához feltétlenül szükséges információkhoz. Azonban egyetlen rendszer sem 100%-osan biztonságos. Nem tudunk abszolút védelmet garantálni a jogosulatlan hozzáférés (pl. hacking) ellen, de ésszerű biztonsági óvintézkedéseket teszünk.

14. A tájékoztató módosításai

Ezt az Adatkezelési tájékoztatót bármikor frissíthetjük. A lényeges módosításokról e-mailben vagy az oldalon megjelenő értesítésben tájékoztatjuk. A Szolgáltatás további használata a frissítések után az elfogadást jelenti.

15. Tárhely és tárolás

Az adatokat az Amazon Web Services (AWS) tárolja (Párizs, Franciaország).

16. Kapcsolati adatok

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
Franciaország

support@gemworld-thegame.com