Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/2026

GemWorld Studio (« GemWorld », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous accédez à nos jeux, à notre site web et aux services connexes (collectivement, le « Service »).

En utilisant le Service, vous acceptez la présente Politique. Si vous ne l’acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service.

La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique relative aux cookies, qui font partie intégrante du cadre contractuel du Service.

1. Responsable du traitement

GemWorld Studio agit en tant que Responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE.

GemWorld Studio détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre du Service, conformément au RGPD.

Conformément au RGPD, GemWorld Studio nommera un Délégué à la protection des données (« DPD » ou « DPO ») si la nature ou le volume du traitement des données l’exige.

Si un DPD est désigné, ses coordonnées seront publiées dans la présente Politique et disponibles sur le Service. En attendant, toute demande relative à la protection des données peut être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles et techniques nécessaires au fonctionnement du Service, à la sécurisation de la plateforme et à la prévention de la fraude.

2.1. Données fournies lors de la création du compte

• adresse e-mail
• mot de passe
• date de naissance
• genre (facultatif et collecté uniquement à des fins d’analyse et de personnalisation ; il n’est jamais requis pour utiliser le Service)
• prénom / nom (si demandé pour vérification)
• pays / région
• langue
• données techniques anti-fraude (adresse IP, empreinte numérique du navigateur, informations sur l’appareil)

La création d’un compte est strictement réservée aux utilisateurs :

• âgés de 18 ans ou plus
• n’utilisant pas de VPN ou d’outils de masquage d’IP
• résidant dans des pays où GemWorld Studio peut légalement opérer

Les comptes soupçonnés d’appartenir à des mineurs sont supprimés.

L’accès peut être restreint en fonction des réglementations locales. Si l’accès est restreint, le compte peut être résilié sans engagement de responsabilité de notre part.

2.2. Données collectées lors de l’utilisation du Service

• données de compte et de jeu : or gagné, succès, missions, niveaux
• données relatives à l’appareil et à la connexion : IP, navigateur, système d’exploitation, langue, type d’appareil
• journaux de connexion (logs)

Utilisées pour :

• faire fonctionner les jeux et les systèmes
• sécuriser le Service
• lutter contre la fraude (bots, multicomptes, utilisation de VPN)

2.3. Données passives (visiteurs sans compte)

Nous collectons :

• l’adresse IP
• les données du navigateur/de l’appareil
• les pages visitées, la durée, les clics

Utilisées pour améliorer la sécurité et les performances du site.

2.4. Données sensibles

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données sensibles (par exemple, santé, religion, biométrie).

Si de telles données étaient collectées accidentellement, elles seraient immédiatement supprimées conformément aux exigences du RGPD.

3. Vérification d’identité

Pour prévenir la fraude, GemWorld Studio peut demander des documents d’identité tels que :

• une pièce d’identité officielle délivrée par le gouvernement

La vérification de l’identité peut être effectuée par des prestataires tiers de confiance. Ces prestataires de services agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont liés par des accords contractuels de protection des données ; ils ne peuvent utiliser les données qu’à des fins de vérification.

Si des documents sont demandés, le fait de ne pas les fournir peut entraîner la suspension de l’accès ou la résiliation du compte.

Lorsque la vérification est effectuée directement par GemWorld Studio, les documents concernés sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois, puis supprimés, à moins que la loi n’impose une conservation plus longue.

4. Base juridique du traitement

Les données sont traitées en vertu de l’article 6.1 du RGPD :

Finalité	Base juridique
Création de compte et gameplay	Contrat
Protection anti-fraude	Intérêt légitime
Sécurité et analyses	Intérêt légitime
Notifications relatives au compte	Obligation légale + contrat
Marketing optionnel par GemWorld	Consentement

GemWorld Studio n’envoie pas de marketing de tiers et ne vend jamais les données des utilisateurs.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou utilisée à des fins commerciales par des tiers.

5. E-mails et notifications

GemWorld Studio peut envoyer :

• des avis de sécurité du compte
• des mises à jour importantes du compte
• des notifications push avec du contenu en jeu
• des enquêtes d’expérience facultatives
• du contenu facultatif sur les promotions, les événements à venir et d’autres nouvelles concernant les jeux ou le contenu de GemWorld
• du contenu marketing facultatif provenant uniquement de GemWorld Studio

Vous pouvez vous désabonner des newsletters promotionnelles à tout moment :

• via le lien présent dans chaque e-mail

Les notifications push ne sont activées qu’après votre consentement exprès dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur. Vous pouvez vous désabonner des notifications push directement depuis votre appareil.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Les e-mails opérationnels essentiels ne peuvent pas être désactivés sans supprimer votre compte.

6. Cookies et suivi

GemWorld Studio utilise des cookies pour :

• reconnaître les utilisateurs
• sécuriser les sessions
• améliorer l’expérience utilisateur
• mesurer les performances du site
• afficher des publicités et du contenu promotionnel optionnel basé sur la publicité (avec consentement)

Nous pouvons utiliser :

• Google Analytics / GA4
• des cookies publicitaires (Google Ads, format publicitaire avec récompense (rewarded ads) tel que défini par les régies publicitaires, etc.)
• une Plateforme de Gestion du Consentement (conforme au TCF de l’IAB)

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez modifier votre consentement aux cookies à tout moment via la page de Gestion des cookies.

6.1. Cookies publicitaires de tiers

Des prestataires tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur vos visites antérieures sur ce site Web ou sur d’autres sites Web. L’utilisation de cookies publicitaires par Google lui permet, ainsi qu’à ses partenaires, de vous proposer des annonces basées sur votre visite sur ce site et/ou sur d’autres sites Internet.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en consultant les Paramètres des annonces Google.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires, consultez : Comment Google utilise les données.

6.2. Consentement à l’utilisation de cookies

Pour que notre site web fonctionne correctement, nous utilisons des cookies. Pour obtenir votre consentement valide pour l'utilisation et le stockage de cookies dans le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site web et pour documenter cela correctement, nous utilisons une plateforme de gestion du consentement : CookieFirst. Cette technologie est fournie par Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Pays-Bas. Site web : https://cookiefirst.com désigné sous le nom de CookieFirst.

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec le serveur de CookieFirst pour nous donner la possibilité d'obtenir un consentement valide de votre part pour l'utilisation de certains cookies. CookieFirst stocke ensuite un cookie dans votre navigateur afin de ne pouvoir activer que les cookies auxquels vous avez consenti et de documenter cela correctement. Les données traitées sont stockées jusqu'à ce que la période de stockage prédéfinie expire ou que vous demandiez la suppression des données. Certaines périodes de conservation légales obligatoires peuvent s'appliquer nonobstant ce qui précède.

CookieFirst est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l'article 6(1)(c) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec CookieFirst. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données des visiteurs de notre site web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Notre site web et CookieFirst collectent et stockent automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données suivantes sont collectées :

• Votre statut de consentement ou le retrait du consentement
• Votre adresse IP anonymisée
• Informations sur votre navigateur
• Informations sur votre appareil
• La date et l'heure de votre visite sur notre site web
• L'URL de la page web où vous avez enregistré ou mis à jour vos préférences de consentement
• La localisation approximative de l'utilisateur qui a enregistré sa préférence de consentement
• Un identifiant unique universel (UUID) du visiteur du site web qui a cliqué sur la bannière de cookies

6.3. Réseaux publicitaires

GemWorld Studio utilise la publicité pour aider à financer le site. Les réseaux publicitaires tiers, y compris Google, peuvent placer et lire des cookies sur votre navigateur, ou utiliser des balises web, pour collecter des informations lorsque des publicités sont diffusées sur ce site web. Les annonceurs peuvent collecter et utiliser des informations vous concernant, telles que votre activité de session sur le Service, l’identifiant de l’appareil, l’adresse MAC, l’IMEI, les informations de géolocalisation et l’adresse IP. Ils peuvent utiliser ces informations pour proposer des publicités susceptibles de vous intéresser. Les identifiants publicitaires ne sont collectés que lorsque vous y consentez via nos outils de cookies/permissions.

En outre, vous pouvez voir nos jeux annoncés dans d’autres services. Après avoir cliqué sur l’une de ces publicités et installé notre jeu, vous deviendrez un utilisateur de notre Service. Afin de vérifier les installations, un identifiant d’appareil peut être partagé avec l’annonceur.

Les publicités peuvent être affichées entre les sessions de jeu ou lors de pauses naturelles dans la navigation sur la plateforme. Les publicités sont clairement identifiées comme telles, se distinguent des éléments de jeu et ne sont pas intégrées aux mécanismes de jeu.

Des publicités interstitielles peuvent apparaître entre les sessions de jeu ou lors de transitions de navigation naturelles, mais jamais pendant une interaction de jeu active.

Certaines publicités peuvent vous fournir des objets en jeu ou de la monnaie virtuelle (publicités avec récompense ou « rewarded ads », telles que définies par les régies publicitaires), mais autrement, l’interaction avec la publicité n’affecte pas les résultats du jeu, l’attribution de monnaie virtuelle, les calculs de récompense ou l’éligibilité aux récompenses.

7. Mesures anti-fraude

Pour protéger le Service, GemWorld Studio analyse :

• la cohérence de l’IP et de la géolocalisation
• l’historique des connexions
• le comportement de jeu
• les signaux anti-robots (anti-bot)

Ces analyses sont effectuées pour protéger la sécurité de la plateforme et prévenir les abus, les robots, les comptes multiples et les activités frauduleuses.

En cas de fraude (multicompte, robots, VPN, achats frauduleux ou exploitation de failles), GemWorld Studio peut :

• suspendre ou supprimer le compte
• annuler l’or et les objets achetés
• bloquer toute inscription future

8. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Les données ne sont partagées qu’avec :

• les prestataires d’hébergement et d’infrastructure (par exemple, AWS)
• les partenaires d’analyse et de sécurité
• les processeurs de paiement (le cas échéant)
• les prestataires de vérification d’identité

GemWorld Studio peut également divulguer des données lorsque cela est nécessaire pour protéger ses droits légaux, prévenir la fraude ou se conformer à une obligation légale (ordonnances judiciaires, enquêtes pour fraude).

GemWorld Studio peut partager vos informations dans le cadre de toute fusion, vente de nos actifs, ou d’un financement ou d’une acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société. Vous serez informé par e-mail et/ou par un avis sur notre site de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles. Vous aurez le droit de vous opposer à tout traitement ultérieur par la nouvelle entité.

GemWorld Studio n’est pas responsable des pratiques en matière de données des sites ou services tiers auxquels vous accédez via des liens ou des plateformes externes.

9. Transferts internationaux

Les données sont stockées dans l’UE (France). En cas de transfert hors de l’UE, nous appliquons les garanties du RGPD :

• Clauses Contractuelles Types (CCT)
• cadres de protection adéquats
• minimisation des données et chiffrement

Lorsque des fournisseurs techniques internationaux sont utilisés, GemWorld Studio s’assure que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

10. Vie privée des enfants

GemWorld Studio n’autorise pas les mineurs à utiliser le Service et ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons les données d’un mineur, elles seront immédiatement supprimées.

Si vous pensez qu’un mineur s’est inscrit, contactez-nous à l’adresse : support@gemworld-thegame.com

11. Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire pour :

• maintenir votre compte
• fournir le Service
• respecter les obligations légales
• se protéger contre la fraude ou les abus

Lorsqu’un compte est supprimé :

• les données inutiles sont supprimées ou anonymisées
• certains journaux et enregistrements de sécurité peuvent être conservés jusqu’à 12 mois à des fins de prévention de la fraude ou à des fins juridiques
• les documents de vérification sont supprimés après un maximum de 6 mois
• l’or, les objets et les achats sont définitivement perdus

12. Suppression de compte et droits

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant le support.

En vertu du RGPD, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données
• la rectification
• l’effacement (droit à l’oubli)
• la limitation du traitement
• la portabilité des données
• l’opposition au traitement

Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours.

13. Sécurité

GemWorld Studio applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données. Seul le personnel autorisé peut accéder aux informations strictement nécessaires à l’exercice de ses fonctions. Toutefois, aucun système n’est sûr à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une protection absolue contre les accès non autorisés (par exemple, le piratage), mais nous prenons des précautions de sécurité raisonnables.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou par notification sur le site. L’utilisation continue du Service après les mises à jour signifie l’acceptation de celles-ci.

15. Hébergement et stockage

Les données sont hébergées par Amazon Web Services (AWS), Paris, France.

16. Coordonnées de contact

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
France

support@gemworld-thegame.com