A GemWorld Studio (“GemWorld”, “nós”, “nos” ou “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos seus dados quando você acessa nossos jogos, site e serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”).

Ao usar o Serviço, você concorda com esta Política. Se você não concordar, não deve usar o Serviço.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Uso e a Política de Cookies, que formam parte integrante da estrutura contratual do Serviço.

1. Controlador de Dados

A GemWorld Studio atua como o Controlador de Dados sob a lei do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) da UE.

A GemWorld Studio determina as finalidades e os meios de processamento dos dados pessoais coletados no âmbito do Serviço, de acordo com o RGPD.

De acordo com o RGPD, a GemWorld Studio nomeará um Encarregado de Proteção de Dados (“DPO”) se a natureza ou o volume do processamento de dados assim o exigir.

Se um DPO for designado, seus detalhes de contato serão publicados nesta Política e estarão disponíveis no Serviço. Enquanto isso, qualquer solicitação relacionada à proteção de dados pode ser endereçada aos detalhes de contato abaixo.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais e técnicos necessários para operar o Serviço, proteger a plataforma e prevenir fraudes.

2.1. Dados fornecidos durante a criação da conta

• endereço de e-mail
• senha
• data de nascimento
• gênero (opcional e coletado apenas para fins de análise e personalização; nunca é obrigatório para usar o Serviço)
• nome / sobrenome (se solicitado para verificação)
• país / região
• idioma
• dados técnicos antifraude (endereço IP, fingerprint do navegador, informações do dispositivo)

A criação de conta é estritamente reservada para usuários:

• com 18 anos ou mais
• que não utilizem VPNs ou ferramentas de mascaramento de IP
• residentes em países onde a GemWorld Studio pode operar legalmente

Contas suspeitas de pertencerem a menores de idade são excluídas.

O acesso pode ser restrito com base em regulamentações locais. Se o acesso for restrito, a conta poderá ser encerrada sem responsabilidade.

2.2. Dados coletados durante o uso do Serviço

• dados da conta e de jogabilidade: ouro ganho, conquistas, missões, níveis
• dados do dispositivo e de conexão: IP, navegador, SO, idioma, tipo de dispositivo
• logs de login

Utilizados para:

• operar jogos e sistemas
• proteger o Serviço
• combater fraudes (bots, multicontas, uso de VPN)

2.3. Dados passivos (visitantes sem conta)

Coletamos:

• endereço IP
• dados do navegador/dispositivo
• páginas visitadas, duração, cliques

Utilizados para melhorar a segurança e o desempenho do site.

2.4. Dados sensíveis

Nós não coletamos categorias especiais de dados sensíveis (ex: saúde, religião, biometria).

Se tais dados forem coletados acidentalmente, serão imediatamente excluídos de acordo com os requisitos do RGPD.

3. Verificação de identidade

Para prevenir fraudes, a GemWorld Studio pode solicitar documentos de identidade, tais como:

• documento de identidade emitido pelo governo

A verificação de identidade pode ser realizada por provedores terceirizados de confiança. Esses prestadores de serviços atuam como operadores de dados (data processors) no sentido do RGPD e estão vinculados por acordos contratuais de proteção de dados, podendo usar os dados apenas para fins de verificação.

Se os documentos forem solicitados, a falha em fornecê-los pode levar à suspensão do acesso ou ao encerramento da conta.

Quando a verificação é fornecida diretamente pela GemWorld Studio, os documentos relevantes são armazenados por no máximo 6 meses e, em seguida, excluídos, a menos que seja legalmente exigido retê-los por mais tempo.

4. Base legal para o processamento

Os dados são processados sob os Artigos 6.1 do RGPD:

Finalidade	Base Legal
Criação de conta e jogabilidade	Contrato
Proteção antifraude	Interesse legítimo
Segurança e análises	Interesse legítimo
Notificações de conta	Obrigação legal + contrato
Marketing opcional da GemWorld	Consentimento

A GemWorld Studio não envia marketing de terceiros e nunca vende dados de usuários.

Nenhum dado pessoal é vendido, alugado ou utilizado para fins comerciais por terceiros.

5. E-mails e notificações

A GemWorld Studio pode enviar:

• avisos de segurança da conta
• atualizações importantes da conta
• notificações push com conteúdo do jogo
• pesquisas de experiência opcionais
• conteúdo opcional sobre promoções, eventos futuros e outras notícias sobre jogos ou conteúdos da GemWorld
• conteúdo de marketing opcional apenas da GemWorld Studio

Você pode cancelar a assinatura de newsletters promocionais a qualquer momento:

• através do link em cada e-mail

As notificações push só são ativadas após você fornecer consentimento expresso nas configurações do seu dispositivo ou navegador. Você pode cancelar a assinatura de notificações push diretamente do seu dispositivo.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes de tal retirada.

E-mails operacionais essenciais não podem ser desativados sem a exclusão da sua conta.

6. Cookies e rastreamento

A GemWorld Studio utiliza cookies para:

• reconhecer usuários
• proteger sessões
• melhorar a experiência do usuário
• medir o desempenho do site
• exibir anúncios e conteúdo promocional opcional baseado em anúncios (com consentimento)

Podemos usar:

• Google Analytics / GA4
• cookies de publicidade (Google Ads, formato de anúncio premiado (conforme definido pelos provedores de publicidade), etc.)
• Plataforma de Gestão de Consentimento (em conformidade com IAB TCF)

Cookies estritamente necessários para o funcionamento do site não requerem consentimento prévio, de acordo com as regulamentações aplicáveis.

Você pode modificar o consentimento de cookies a qualquer momento através da página de Gestão de Cookies.

6.1. Cookies de publicidade de terceiros

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para exibir anúncios com base em suas visitas anteriores a este site ou a outros sites. O uso de cookies de publicidade pelo Google permite que ele e seus parceiros exibam anúncios para você com base em sua visita a este site e/ou a outros sites na Internet.

Você pode optar por não receber publicidade personalizada visitando as Configurações de Anúncios do Google.

Para mais informações sobre como o Google utiliza os dados quando você usa sites ou aplicativos de nossos parceiros, visite: Como o Google utiliza os dados.

6.2. Consentimento para o uso de cookies

Para que o nosso website funcione corretamente, utilizamos cookies. Para obter o seu consentimento válido para a utilização e armazenamento de cookies no navegador que utiliza para aceder ao nosso website e para documentar adequadamente este facto, utilizamos uma plataforma de gestão de consentimento: CookieFirst. Esta tecnologia é fornecida pela Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amesterdão, Países Baixos. Website: https://cookiefirst.com referida como CookieFirst.

Quando acede ao nosso website, é estabelecida uma ligação com o servidor da CookieFirst para nos dar a possibilidade de obter o seu consentimento válido para a utilização de determinados cookies. A CookieFirst armazena então um cookie no seu navegador para poder ativar apenas os cookies para os quais deu o seu consentimento e para documentar adequadamente este facto. Os dados processados são armazenados até que o período de armazenamento predefinido expire ou que solicite a eliminação dos dados. Certos períodos de armazenamento legal obrigatórios podem aplicar-se não obstante o acima mencionado.

A CookieFirst é utilizada para obter o consentimento legalmente exigido para a utilização de cookies. A base legal para tal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Acordo de processamento de dados

Concluímos um acordo de processamento de dados com a CookieFirst. Este é um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que os dados dos visitantes do nosso website são processados apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

Ficheiros de log do servidor

O nosso website e a CookieFirst recolhem e armazenam automaticamente informações nos chamados ficheiros de log do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. São recolhidos os seguintes dados:

• O seu estado de consentimento ou a retirada do consentimento
• O seu endereço IP anonimizado
• Informações sobre o seu Navegador
• Informações sobre o seu Dispositivo
• A data e hora em que visitou o nosso website
• O url da página web onde guardou ou atualizou as suas preferências de consentimento
• A localização aproximada do utilizador que guardou a sua preferência de consentimento
• Um identificador universalmente único (UUID) do visitante do website que clicou no banner de cookies

6.3. Redes de anúncios

A GemWorld Studio utiliza publicidade para ajudar a financiar o site. Redes de anúncios de terceiros, incluindo o Google, podem colocar e ler cookies no seu navegador, ou usar web beacons, para coletar informações quando anúncios são exibidos neste site. Os anunciantes podem coletar e usar informações sobre você, como sua atividade de sessão no Serviço, identificador de dispositivo, endereço MAC, IMEI, informações de geolocalização e endereço IP. Eles podem usar essas informações para fornecer anúncios de seu interesse. Identificadores de publicidade são coletados apenas quando você consente através de nossas ferramentas de cookies/permissão.

Além disso, você pode ver nossos jogos anunciados em outros serviços. Após clicar em um desses anúncios e instalar nosso jogo, você se tornará um usuário de nosso Serviço. Para verificar as instalações, um identificador de dispositivo pode ser compartilhado com o anunciante.

Os anúncios podem ser exibidos entre sessões de jogo ou durante pausas naturais na navegação da plataforma. Os anúncios são claramente rotulados como anúncios, são distinguíveis dos elementos de jogabilidade e não estão integrados nas mecânicas de jogo.

Anúncios intersticiais podem aparecer entre sessões de jogo ou durante transições naturais de navegação, mas nunca durante a interação ativa de jogabilidade.

Alguns anúncios podem fornecer itens no jogo ou moeda virtual (anúncios premiados, conforme definido pelos provedores de publicidade), mas, fora isso, a interação com o anúncio não afeta os resultados do jogo, a alocação de moeda virtual, os cálculos de recompensa ou a elegibilidade para recompensas.

7. Medidas antifraude

Para proteger o Serviço, a GemWorld Studio analisa:

• consistência de IP e geolocalização
• histórico de conexão
• comportamento de jogabilidade
• sinais anti-bot

Essas análises são realizadas para proteger a segurança da plataforma e prevenir abusos, bots, contas múltiplas e atividades fraudulentas.

Em caso de fraude (multicontas, bots, VPNs, compras fraudulentas ou exploração de falhas), a GemWorld Studio poderá:

• suspender ou excluir a conta
• cancelar ouro e itens comprados
• bloquear registros futuros

8. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos ou alugamos seus dados. Os dados são compartilhados apenas com:

• provedores de hospedagem e infraestrutura (ex: AWS)
• parceiros de análise e segurança
• processadores de pagamento (se aplicável)
• provedores de verificação de identidade

A GemWorld Studio também pode divulgar dados quando necessário para proteger seus direitos legais, prevenir fraudes ou cumprir uma obrigação legal (ordens judiciais, investigações de fraude).

A GemWorld Studio pode compartilhar suas informações em conexão com qualquer fusão, venda de nossos ativos, ou financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossa empresa por outra empresa. Você será notificado por e-mail e/ou aviso em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade ou de usuários de suas informações pessoais. Você terá o direito de se opor ao processamento posterior pela nova entidade.

A GemWorld Studio não é responsável pelas práticas de dados de sites ou serviços de terceiros que você acessa por meio de links ou plataformas externas.

9. Transferências internacionais

Os dados são armazenados na UE (França). Se transferidos para fora da UE, aplicamos as salvaguardas do RGPD:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
• estruturas de proteção adequadas
• minimização de dados e criptografia

Quando fornecedores técnicos internacionais são utilizados, a GemWorld Studio garante que salvaguardas apropriadas estejam em vigor de acordo com o RGPD.

10. Privacidade de crianças

A GemWorld Studio não permite que menores de idade usem o Serviço e não coleta conscientemente dados de menores de 18 anos.

Se descobrirmos dados de um menor, eles serão excluídos imediatamente.

Se você acredita que um menor se registrou, entre em contato conosco em: support@gemworld-thegame.com

11. Retenção de dados

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para:

• manter sua conta
• fornecer o Serviço
• cumprir obrigações legais
• proteger contra fraude ou abuso

Quando uma conta é excluída:

• dados desnecessários são excluídos ou anonimizados
• alguns logs e registros de segurança podem ser retidos por até 12 meses para prevenção de fraudes ou fins legais
• documentos de verificação são excluídos após no máximo 6 meses
• ouro, itens e compras são perdidos permanentemente

12. Exclusão de conta e direitos

Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento entrando em contato com o suporte

Sob o RGPD, você pode solicitar:

• acesso aos seus dados
• retificação
• apagamento (exclusão)
• limitação do tratamento
• portabilidade dos dados
• oposição ao processamento

As solicitações são processadas em até 30 dias.

13. Segurança

A GemWorld Studio aplica medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados. Apenas pessoal autorizado pode acessar as informações estritamente necessárias para suas funções. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir proteção absoluta contra acesso não autorizado (ex: hacking), mas tomamos precauções de segurança razoáveis.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas via e-mail ou notificação no site. O uso continuado do Serviço após as atualizações significa aceitação.

15. Hospedagem e armazenamento

Os dados são hospedados pela Amazon Web Services (AWS), Paris, França

16. Informações de contato

GemWorld Studio
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux
France

support@gemworld-thegame.com